• Сопровождение бизнес-задач: Координация всех этапов проекта и обеспечение постоянного улучшения процессов. Осуществление полного сопровождения поступивших бизнес-задач — от момента поступления до успешного внедрения и использования.
• Планирование и документация: Разработка плана, создание и поддержка документации по проектам, включая требования, сроки и этапы реализации.
• Управление сроками и рисками: Оценка и управление рисками, соблюдение сроков и контроль качества выполнения задач.
• Проведение pre-sale встреч и переговоров: Обоснование ценности и выгодности сервиса с юридической, технической и финансовой сторон для потенциальных клиентов.
• Мониторинг интеграций: контроль процесса интеграции сервисов, управление сроками и решением возникающих проблемных моментов.
• Сбор и анализ технических требований: Анализ потребностей клиентов, выработка решений, передача полученных данных продукт-менеджерам для дальнейшей работы.
• Отслеживание потребления услуг: Анализ использования сервисов, расчет баланса по пакетным договорам, предоставление аналитических отчетов по запросу клиентов.
• Сопровождение клиентов: Консультирование текущих клиентов по изменениям в законодательстве, помощь в разрешении возникающих вопросов.

Смотреть сведения об организации