вакансия ЦЗН № 08900032/2401
МенеджерЕЦП.Менеджер информационной службы
- Заработная плата
-
от 44800
- Организация
- ООО "Единый Расчетный Центр"
- Район трудоустройства
- г Екатеринбург, р-н Ленинский
- Дата публикации / подтверждения
- 29.03.2024 / 29.03.2024
- Вакантных рабочих мест
- 1
- Система оплаты
- Сдельно-премиальная
- Характер работы
- Постоянная
- Режим работы
- 1 смена
- Профобласть
- Административно-управленческий персонал предприятий и организаций
-
Должностные обязанности
- Организация работы call-центра (в подчинении 3 старших специалиста и 20 консультантов): прогнозирование нагрузки, распределение по линиям и задачам, планирование объемов работ.
Адаптация сотрудников, участие в обучении, мониторинг качества работы, оценка, обратная связь. Оптимизация бизнес- и технологических процессов с целью повышения скорости и качества работы сотрудников.
- Транспорт
- ост. "Решетникова" авт. 21, 37, 039, 42, 43, 46, 047, 052, 54, 070, 76; трл. 11
- Дополнительные пожелания
- Опыт работы руководителем call-службы от 3 лет.
Знание современных платформ и технологий, используемых в call-службах.
Высшее образование.
Лидерские качества. Активная жизненная позиция.
- Образование
- Высшее
- Стаж
- 3
- Ключевые навыки
- Ответственность
- Социальные гарантии
- Социальный пакет, Помещение для приема пищи
|