№ 01800257/2429
ИнженерИнженер технической поддержки в области связи
- Заработная плата
-
от 37000
- Организация
- Контакт-центр межрегиональный ООО
- Район трудоустройства
- г Ставрополь, р-н Ленинский
- Дата публикации / подтверждения
- 18.01.2024 / 17.05.2024
- Вакантных рабочих мест
- 1
- Система оплаты
- Повременная форма оплаты труда
- Характер работы
- Постоянная
- Режим работы
- График сменности
- Профобласть
- Должности специалистов, общие для всех сфер деятельности
-
Должностные обязанности
- Принимать обработанные систематизированные звонки.У абонента перестал работать интернет, телевидение?Хочет узнать, как настроить роутер, подключить телефон к WiFi или куда нажать на пульте телевизора чтобы смотреть кино и т.д?Необходимо со слов абонента понять в чём причина и помочь ему по телефону и иногда в чате.Подсказать куда нажать, что куда подключить.Отправить выездного инженера, если руками абонента устранить неисправность невозможно.Сделать грамотно тикет на инженеров, если проблема в нашей сети.
- Транспорт
- а.14, т.7,8,ост.Автовокзал
- Дополнительные пожелания
- Требования:
Необходимо иметь понятие, что значит: IP, DHCP, DNS, NAT, VLAN, маска сети, шлюз, мак-адрес, чем отличается свитч от маршрутизатора и как настроить роутер, телефон, компьютер, чтобы работал интернет.
- Образование
- Среднее профессиональное (в т.ч. начальное профессиональное)
- Стаж
- 0
- Ключевые навыки
- Дисциплинированность, Ответственность, Уверенный пользователь компьютера
- Социальные гарантии
- Социальный пакет
- Условия работы и компенсации
- Удаленный формат работы;
Профессиональное обучение и развитие.
Бесплатный домашний Интернет и ТВ, корпоративные льготы и скидки
|